1. Acceptation et portée du service
L'utilisation d'AfroAsiaHub implique l'acceptation de ces conditions, sous réserve des dispositions légales impératives. La plateforme permet de découvrir des commerces et services, de consulter ou publier des fiches et de souscrire des offres de visibilité. La politique de confidentialité explique le traitement des renseignements personnels.
2. Comptes et sécurité
Vous êtes responsable de l'exactitude des renseignements du compte et du commerce, de votre autorisation à représenter celui-ci et de la confidentialité de vos identifiants. Signalez rapidement tout accès non autorisé. Les protections anti-robots, notamment Cloudflare Turnstile, ne doivent pas être contournées. Une demande de fermeture de compte peut être adressée à notre assistance; elle est distincte de l'annulation d'un renouvellement.
3. Contenus, images et vidéos
Vous restez titulaire de vos contenus et devez disposer des droits nécessaires sur les textes, marques, coordonnées, images et vidéos transmis, y compris des autorisations concernant les personnes représentées. Vous accordez à AfroAsiaHub une autorisation non exclusive de stocker, traiter techniquement et afficher ces contenus pour exploiter et diffuser les fiches. Une publication et ses médias peuvent être accessibles publiquement; n'y incluez pas d'informations confidentielles.
4. Validation et modération
Les profils partenaires et certaines publications ou modifications passent par une validation administrative. D'autres parcours, notamment les publications invitées payantes, peuvent activer une fiche après confirmation du paiement. Nous pouvons refuser, suspendre ou retirer un contenu inexact, illicite, frauduleux ou contraire à ces conditions. Un paiement ne dispense pas du respect des règles. La validation d'un profil ou d'une fiche ne garantit ni la qualité d'un service ni l'exactitude de toutes les déclarations du commerçant.
5. Publications invitées à durée limitée
Une offre de publication payante peut être achetée sans compte partenaire. Vous devez fournir des coordonnées valides et vérifier le contenu, la durée et le montant avant confirmation. La durée de la fiche commence à son activation après confirmation du paiement, et non à sa première consultation. Elle cesse d'être affichée à son expiration. Cette offre ponctuelle n'est pas un abonnement partenaire et ne donne pas accès à toutes ses fonctions. Pour une correction ou une demande liée à cet achat, contactez l'assistance avec sa référence.
6. Forfaits et fonctions partenaires
Les forfaits Standard, Pro et Premium donnent accès aux fonctions et quotas indiqués dans l'offre et dans l'espace partenaire, notamment les publications, médias, options de mise en avant, statistiques et niveaux d'assistance. Consultez ces limites avant de souscrire. Une mise en avant améliore le placement selon les règles du service, sans garantir un nombre de vues, de contacts ou de ventes.
7. Prix et paiements
Le montant, la devise, la périodicité et les taxes ou frais applicables doivent être vérifiés dans le récapitulatif de paiement avant confirmation. Les paiements sont traités par Stripe. Un abonnement récurrent autorise les prélèvements selon les conditions confirmées lors de la souscription jusqu'à son annulation effective. L'ouverture d'un écran de paiement ne vaut pas paiement confirmé; l'accès dépend de son statut et de l'offre choisie.
8. Codes promotionnels et périodes offertes
Les codes sont soumis à leur durée de validité, au nombre d'utilisations, aux forfaits admissibles et aux modalités de l'offre. Une réduction ou une période offerte ne garantit pas une gratuité permanente. Les éventuels paiements après la promotion dépendent de l'abonnement choisi et des conditions confirmées lors de la souscription. Vérifiez la prochaine échéance dans votre espace. Un code expiré, désactivé ou dont la limite est atteinte peut être refusé.
9. Renouvellement et annulation
L'espace partenaire permet de demander l'arrêt du renouvellement d'un abonnement actif. Le parcours actuel exige une demande au moins 48 heures avant la date de renouvellement affichée; l'annulation est programmée pour la fin de la période en cours, sans interrompre immédiatement l'accès. En cas de délai dépassé, d'erreur ou d'impossibilité technique, contactez contact@afroasiahub.ca. Cette modalité ne limite pas les droits d'annulation prévus par les lois applicables. La suppression d'une fiche ou la déconnexion n'annule pas un abonnement.
10. Demandes de remboursement et contestations
Pour un paiement en double, une erreur, une prestation non fournie ou toute autre contestation, contactez contact@afroasiahub.ca avec la référence de l'achat, sans transmettre votre numéro de carte. Les demandes sont examinées selon la situation, l'offre achetée et les droits prévus par les lois applicables. L'arrêt du renouvellement ne déclenche pas à lui seul un remboursement automatique de la période en cours. Aucune disposition de ces conditions n'exclut un remboursement imposé par la loi.
11. Alertes, favoris et notes
L'infolettre et les suivis de partenaires ou de publications permettent de recevoir des alertes, avec désabonnement dans les courriels correspondants. Les comptes disposent aussi de préférences de notifications. Les favoris sont enregistrés dans le navigateur et ne constituent pas une réservation. Les notes doivent refléter une appréciation sincère, sans manipulation; elles ne certifient pas un achat. Les statistiques de vues et de clics sont des indicateurs d'activité, pas une preuve de transaction ni une garantie de résultat.
12. Utilisations interdites
Vous vous engagez à respecter la loi et les droits d'autrui. Sont interdits notamment les contenus frauduleux, discriminatoires, menaçants ou illicites, l'usurpation d'identité, le pourriel, la manipulation des notes ou statistiques, la collecte abusive de renseignements personnels, l'accès non autorisé et les tentatives de perturber la plateforme.
13. Services tiers et disponibilité
Le fonctionnement dépend notamment de Cloudflare, Render, Stripe et Resend. Des interruptions, maintenances ou délais de traitement peuvent survenir; nous ne garantissons pas une disponibilité continue ni l'absence totale d'erreurs. Les sites externes et les services de tiers restent soumis à leurs propres conditions et politiques. Signalez les incidents à l'assistance.
14. Relations avec les commerçants et responsabilité
Sauf indication expresse, AfroAsiaHub fournit un service de publication et de mise en relation, et n'est pas partie aux ventes, prestations ou livraisons conclues directement avec les commerçants. Vérifiez leurs coordonnées, autorisations, prix et modalités avant de vous engager. Chaque commerçant reste responsable de ses offres et de ses obligations. Les responsabilités de la plateforme et les droits des utilisateurs demeurent soumis aux lois applicables; ces conditions n'écartent aucune protection légale impérative.
15. Évolution des conditions
La date en haut de cette page indique la dernière mise à jour. Les changements importants seront communiqués selon les exigences applicables. Une modification de cette page ne remplace pas les informations et consentements requis pour modifier un abonnement ou un paiement déjà convenu.
16. Contact
Pour l'assistance, une contestation ou un signalement de contenu : contact@afroasiahub.ca. Pour une demande concernant vos renseignements personnels : privacy@afroasiahub.ca.